ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Ваша конфіденційність надзвичайно важлива для нас. В «GRAIN» ми дотримуємося кількох основних принципів:

Ми уважно ставимося до особистої інформації, яку просимо вас надати, і особистої інформації, яку ми збираємо про вас під час роботи наших служб.
Ми зберігаємо особисту інформацію лише до тих пір, поки у нас є підстави її зберігати.
Ми прагнемо до повної прозорості в тому, як ми збираємо, використовуємо та передаємо вашу особисту інформацію.

Нижче наведено нашу Політику конфіденційності, яка містить і роз’яснює ці принципи.

Використання інтернет-магазину GRAIN та всіх його сервісів означає беззастережну згоду Користувача з цією Політикою конфіденційності і зазначеними в ній умовами обробки його персональних даних та інформації.

У разі незгоди з умовами цієї Політики конфіденційності, Користувач повинен утриматися від використання інтернет-магазину GRAIN та всіх його сервісів.

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») діє у відносинах між Користувачами і інтернет-магазином GRAIN та/або його афілійованими особами, а також усіма особами, об'єднаними в рамках мережі під єдиною торговою маркою GRAIN (далі – «Компанія»).
1.2. В рамках цієї Політики під «персональною інформацією Користувача» розуміються:
1.2.1. Персональні дані, які Користувач надає про себе (прізвище, ім'я, по батькові; дата народження; стать; адреса доставки; номер телефону; адреса електронної пошти та інші відомості) під час використання ним будь-якого з сайтів, сервісів, служб та програм Компанії (далі — "Сервіси").
1.2.2. Копія паспорта чи іншого документа, що засвідчує особу клієнта.
1.3. Компанія не перевіряє достовірність персональної інформації, яку надають Користувачі. Однак Компанія виходить з того, що Користувач надає достовірну та достатню персональну інформацію та підтримує цю інформацію в актуальному стані.
1.4. Компанія може здійснювати аудіозапис телефонної розмови з Користувачем, незалежно від отримання та/або неотримання від Користувача згоди на аудіозапис телефонної розмови, якщо зазначені дії необхідні Компанії для виконання своїх зобов'язань, оцінки якості Сервісів, що використовуються, та наданих Користувачеві послуг, а також для досягнення цілей обробки персональних даних, перелічених у пункті 2.1. цієї Політики.
1.5. Не можуть бути віднесені до персональних даних Користувача такі дані, як номер телефону та адреса електронної пошти, якщо обробка цих даних здійснюється знеособлено, тобто без прив'язки до персональних даних конкретного Користувача, його історії замовлень товарів Компанії.
1.6. Дані, які автоматично передаються Сервісам у процесі їх використання за допомогою встановленого на пристрої Користувача програмного забезпечення, в тому числі IP-адреси, інформації з cookie, інформації про браузер Користувача (або іншої програми, за допомогою якої здійснюється доступ до Сервісів), час доступу, адреса запитуваної сторінки не є персональними даними.
1.7. Ця Політика застосовується лише до Сервісів Компанії. Компанія не контролює та не несе відповідальності за сайти третіх осіб, на які Користувач може перейти за посиланнями, доступними на сайті Компанії.
1.8. Під обробкою персональних даних у цій Політиці розуміється: збирання вищезгаданих даних, їх систематизація, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміна), використання, блокування, знищення.

2. ЦІЛІ ЗБОРУ ТА ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНОЇ ІНФОРМАЦІЇ КОРИСТУВАЧІВ
2.1. Персональну інформацію Користувача Компанія може оброблятися з такими цілями:
2.1.1. Ідентифікація Користувача під час виконання Публічної оферти про продаж товарів дистанційним способом та договорів з Компанією.
2.1.2. Направлення касового чека в електронному вигляді на адресу електронної пошти та/або телефон Користувача.
2.1.3. Надання Користувачеві персоналізованих Сервісів.
2.1.4. Зв'язок з Користувачем, у тому числі направлення повідомлень, запитів та інформації щодо використання Сервісів, надання послуг з замовлення та доставки товарів Компанії, а також обробка запитів та заявок від Користувача.
2.1.5. Покращення якості Сервісів, зручності їх використання, розробка нових Сервісів та послуг.
2.1.6. Реклами своїх товарів та послуг.
2.1.7. Проведення статистичних та інших досліджень на основі наданих даних.
2.1.8. Інших цілях, що не суперечать чинному законодавству України.

3. УМОВИ ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНОЇ ІНФОРМАЦІЇ КОРИСТУВАЧА ТА ЇЇ ПЕРЕДАЧІ ТРЕТІМ ОСОБАМ
3.1. Використання Сервісів Компанії означає згоду Користувача з Політикою та її акцепт. У разі незгоди з цими умовами, Користувач повинен утриматися від використання Сервісів.
3.2. Згода Користувача на надання Персональної інформації, наданої ним відповідно до цієї Політики в рамках відносин з однією з осіб, що входять до Компанії, поширюється на всіх осіб, які входять до Компанії.
3.3. Згода Користувача на обробку його персональних даних діє з дня початку користування Сервісами до дня відкликання згоди, за допомогою письмового звернення Користувача до представників Компанії за адресою електронної пошти: grain.lviv2121@gmail.com.
3.4. Користувач має право запросити перелік своїх персональних даних та/або вимагати змінити, знищити свої персональні дані, направивши письмове звернення на адресу електронної пошти: grain.lviv2121@gmail.com.
3.5. Обробка таких персональних даних, як: прізвище, ім'я, по батькові; дата народження; стать; адреса доставки; телефон; адреса електронної пошти, може здійснюватися оператором Компанії незалежно від отримання та/або неотримання від Користувача згоди на їх обробку, якщо зазначені персональні дані необхідні Компанії для виконання замовлення та доставки товарів Користувачеві та оцінки якості наданих послуг.
3.6. Компанія зберігає персональну інформацію Користувачів, забезпечуючи їхню конфіденційність та захист від неправомірного або випадкового доступу до них третіх осіб.
3.7. Компанія має право передати персональну інформацію Користувача третім особам у таких випадках:
3.7.1. Передача необхідна в рамках використання Користувачем певного Сервісу або для надання послуги Користувачеві.
3.7.2. Така передача відбувається в рамках продажу або іншої передачі бізнесу (повністю або в частині), при цьому до набувача переходять усі зобов'язання щодо дотримання умов цієї Політики стосовно отриманої ним персональної інформації.
3.7.3. З метою забезпечення можливості захисту прав та законних інтересів Компанії або третіх осіб у випадках, коли Користувач порушує умови Публічної оферти.
3.7.4. З метою доставки товарів Користувачеві за допомогою кур'єрської служби.
3.7.5. З метою збереження та проведення аналізу історії замовлень товарів Користувачем за допомогою використання операторів Компанії, які здійснюють прийом замовлень товарів за телефоном.
3.7.6. З метою здійснення операторами Компанії та іншими представниками Компанії опитувань Користувача з метою проведення якісного та кількісного аналізу Сервісів та наданих послуг, дослідження уподобань Користувача, проведення маркетингових досліджень, проведення розіграшів призів серед Користувачів, врегулювання конфліктних ситуацій тощо.
3.8. Компанія має право призначити особу, відповідальну за організацію обробки персональних даних Користувачів, з метою реалізації положень цієї Політики.
3.9. Компанія має право самостійно визначати способи обробки персональних даних Користувачів (включаючи, але, не обмежуючись: автоматична звірка поштових кодів з базою кодів/індексів, автоматична перевірка написання назв вулиць/населених пунктів, сегментація бази даних за заданими критеріями).

4. ЗАХОДИ ДЛЯ ЗАХИСТУ ПЕРСОНАЛЬНОЇ ІНФОРМАЦІЇ КОРИСТУВАЧІВ
4.1. Компанія, в межах своїх можливостей, вживає необхідних та достатніх організаційних та технічних заходів для захисту персональної інформації Користувача від неправомірного або випадкового доступу, знищення, зміни, блокування, копіювання, розповсюдження, а також від інших неправомірних дій з нею третіх осіб.
4.2. Компанія забезпечує конфіденційність наданих Користувачем персональних даних, їх захист від копіювання, розповсюдження.
4.3. Компанія зобов'язується запобігати спробам несанкціонованого доступу до персональних даних Користувачів, наданих Компанії. Своєчасно виявляти та припиняти такі спроби.
4.4. Компанія встановлює наступні організаційні заходи для захисту персональної інформації:
4.4.1. Організація режиму забезпечення безпеки приміщень, в яких розміщено обладнання (сервери) для обробки та зберігання персональних даних Користувачів в інформаційній системі персональних даних, що перешкоджає можливості неконтрольованого проникнення та перебування в приміщеннях осіб, які не мають права на доступ до цих приміщень.
4.4.2. Забезпечення безпеки носіїв персональних даних.
4.4.3. Встановлення правил доступу до персональних даних, що опрацьовуються в інформаційній системі персональних даних, а також забезпеченням реєстрації та обліку всіх дій, що здійснюються з персональними даними Користувачів в інформаційній системі персональних даних.
4.4.4. Проведення профілактичної роботи з представниками Компанії щодо запобігання розголошенню ними персональних даних Користувачів.
4.4.5. Ознайомлення представників Компанії з чинними нормативами у сфері захисту персональних даних та локальними актами.
4.4.6. Проведення систематичних перевірок відповідних знань представників Компанії, що обробляють персональні дані.
4.4.7. Проведення систематичних перевірок відповідних знань представників Компанії, які опрацьовують персональні дані Користувачів, та дотримання ними вимог нормативних документів щодо захисту конфіденційних відомостей.
4.4.8. Забезпечення контролю за заходами щодо забезпечення безпеки персональних даних Користувачів та рівня захищеності інформаційних систем персональних даних.

5. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
5.1. У разі втрати або розголошення персональних даних Компанія не несе відповідальності, якщо ці данні:
5.1.1. Стали публічним надбанням до їх втрати або розголошення.
5.1.2. Були отримані від третьої сторони до моменту їх отримання Компанією.
5.1.3. Були розголошені за згодою Користувача.
5.1.4. Були розголошені не з вини Компанії або внаслідок протиправних дій третіх осіб.
5.2. У разі надання Користувачами завідомо неправдивих відомостей про себе, зокрема: прізвище, ім'я, адреса електронної пошти, номер телефону тощо, Компанія відмовляється від будь-якої відповідальності, а претензії таких Користувачів не розглядаються.

6. ЗМІНА ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
6.1. Компанія має право вносити зміни до цієї Політики. Користувач зобов'язується самостійно контролювати наявність змін у цій Політиці.
6.2. Нова редакція Політики набирає чинності з моменту її розміщення на Сайті Компанії, якщо інше не передбачено новою редакцією Політики. Редакція, що діє, завжди знаходиться на Сайті.

7. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ
7.1. Ця Політика регулюється нормами чинного законодавства України.
7.2. Усі можливі суперечки щодо цієї Політики вирішуються згідно з нормами чинного законодавства України.
7.3. Акцептуючи умови цієї Політики та/або публічної оферти, Користувач автоматично надає згоду на збір та обробку своїх персональних даних у відповідності до вимог Закону України “Про захист персональних даних”. Обсяг персональних даних, які можуть передаватись та оброблятися.
7.4. У разі виникнення ситуації, яка допускає неоднозначне тлумачення даної Політики і / або питань, не врегульованих нею, остаточне рішення приймається Компанією відповідно до вимог чинного законодавства України. При цьому рішення Компанії є остаточним і не підлягає оскарженню.
7.5. Сайт і домен https://abudex.wixsite.com/grain, а також всі розміщені матеріали містять інформацію, призначену для вільного ознайомлення Користувачів з питаннями, які можуть представляти для них інтерес. Вся інформація надається без гарантій повноти або своєчасності і без інших явно виражених або припущених гарантій. Доступ до Сайту, а також використання його змісту здійснюються виключно на розсуд і на ризик Користувача. Компанія і довірені особи мають право змінювати і видаляти аудіо-, відео- та інші файли і посилання, розміщені на Сайті, без попереднього повідомлення і пояснення причин.

8. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ
8.1. Користувач – це будь-яка правоздатна та дієздатна фізична особа або уповноважений представник юридичної особи, який (яка) здійснює доступ на Сайт Компанії, користується Сервісами Компанії, повністю прийняв всі умови Політки конфіденційності та публічної оферти, включаючи незареєстрованих Користувачів, які не створювали особистого кабінету на Сервісах Компанії.
8.2. Компанія – це інтернет-магазин під торговою маркою GRAIN, включно зі всіма його афілійованими особами та партнерами.
8.3. Сайт Компанії або Сайт – це інтернет-ресурс, що розміщений в мережі інтернет за адресою: https://abudex.wixsite.com/grain, який складається з колекції веб-сторінок, пов'язаних між собою гіперпосиланнями.